Termos e Condições de Venda

Termos e Condições Gerais de Venda em www.lojadaquinta.pt

A Loja da Quinta é uma marca comercial aqui operada por Quinta de Vale Prazeres, Lda., NIF: 502193387, sediada na Rua Aurélio Pinto de Castello Branco, n.º 8, na freguesia de Vale de Prazeres, concelho do Fundão, doravante designada por Loja da Quinta. Os presentes Termos e Condições Gerais de Venda determinam as relações contratuais entre a Loja da Quinta e os particulares ou empresas que desejem adquirir produtos através do site www.lojadaquinta.pt, doravantes designados como “utilizador”.
 

A aquisição de produtos ou utilização da loja online será realizada de acordo com os Termos e Condições aqui presentes. Ao concluir o seu registo ou efectuar outras acções neste portal, fica automaticamente vinculado aos mesmos.

1.     Encomendas

1.1.   Processamento de Encomenda: Após a confirmação do pedido de encomenda pelo utilizador, a mesma será verificada pela equipa da Loja da Quinta. A encomenda só será processada e expedida, após verificação do pagamento da mesma, no prazo máximo de 48 horas úteis, sendo que a entrega da mesma é prevista no dia útil seguinte ao do envio, com excepção das segundas-feiras. 24h a 96horas úteis em qualquer destino, excepto situações ás quais sejamos alheios. Não serão processadas as encomendas realizadas em fim-de-semana ou feriado.

1.2.   Exemplo de Procedimentos para Entrega de Encomenda

1.2.1. - Os pedidos efectuados até às 12.00h, são expedidos até às 18h do próprio dia; a entrega da encomenda deverá verificar-se até às 19h do dia útil seguinte.

1.2.2. - Encomendas recebidas às Sextas-feiras (ou depois das 12h de Quinta-feira), Sábados ou Domingos só serão expedidas no dia útil seguinte (normalmente segunda-feira).

1.3.   Expedição de Encomenda: Após a verificação e confirmação do pagamento efectuado, a nossa equipa irá proceder à expedição da sua encomenda dentro do prazo acima referido, salvo ruptura de stock, sendo o cliente contactado caso seja essa a situação.

1.4.   Entrega de Encomenda:

1.4.1. Limitação: Ao realizar o seu pedido de encomenda deve ter em atenção que não realizamos entregas em apartados postais.

1.4.2. Recomendação: A entrega da encomenda é feita no horário 09h às 19h. O utilizador deverá ter este horário em atenção e deverá assegurar que estará alguém na morada indicada para receber a encomenda dentro do horário indicado. Caso pretenda, poderá indicar a sua morada de trabalho ou outra morada (família) que tenha a garantia que irá ter pessoa disponível para a aceitação da encomenda.

1.5.   Bebidas Alcoólicas: Todas e quaisquer bebidas alcoólicas disponíveis para venda na Loja da Quinta só podem ser adquiridas por pessoas com a idade legal para o efeito, no seu país de residência. A Loja da Quinta, a Quinta de Vale Prazeres, Lda., seus funcionários e demais responsáveis declaram expressamente que não se responsabilizam pelos envios feitos para os países em que a respetiva lei não permita a entrada de bebidas alcoólicas. É da exclusiva responsabilidade dos clientes a eventual apreensão das respectivas encomendas.

2.     Política de Privacidade e Segurança

2.1.   A Loja da Quinta tratará sempre os dados pessoais dos seus clientes com a maior segurança possível. Nomeadamente:

2.1.1. Processo Registo - A informação recolhida no processo de registo é utilizada exclusivamente para o processamento das suas encomendas e respectiva facturação.

2.1.2. Processo Pagamento - Qualquer operação de pagamento realizada nesta plataforma onde sejam solicitados dados/informação pessoal, é realizada de forma a garantir a protecção dos mesmos, garantindo a encriptação dos dados através de um Certificado de Segurança (SSL)

2.1.3. Publicidade/Newsletter - A sua informação pessoal poderá ser utilizada para receber no seu endereço de email a respectiva publicidade da nossa empresa, promoções ou ofertas especiais, deixando-lhe a opção e caso não o pretenda, de enviar email a comunicar ou a não subscrição da nossa Newsletter aquando do processo de registo na nossa plataforma.

2.1.4. Acedendo ao processo de registo e concluindo o mesmo, está automaticamente a concordar com as normas acima indicadas na nossa Politica de Privacidade e Segurança.

3.     Satisfação/Devolução

3.1.      Caso o utilizador verifique na recepção da sua encomenda que a mesma não se encontra em perfeito estado ou que contém algum produto danificado, deverá recusar a entrega e reportar à Loja da quinta a situação com a maior brevidade.

3.2.   A Loja da Quinta todos os seus clientes o direito de resolução dos contratos que com ela celebram, permitindo-lhes a devolução num prazo de 14 dias dos produtos adquiridos nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014 de 14 de Fevereiro, exceptuando produtos que se encontrem abrangidos pelo Artigo 17.º, alinea d) ("Fornecimento de bens que, por natureza, não possam ser reenviados ou sejam suscetíveis de se deteriorarem ou de ficarem rapidamente fora de prazo.")

3.3.   Incumbe ao utilizador (cliente) suportar o custo da devolução da mercadoria conforme legislação em vigor. A Loja da Quinta obriga-se à restituição do montante do valor correspondente à mercadoria objecto da devolução.

4.     Preços

4.1.   Os preços apresentados na Loja da Quinta (lojadaquinta.com) são válidos no momento em que o cliente os visualiza e procede à respectiva encomenda.

4.2.   Os preços apresentados na Loja da Quinta (lojadaquinta.com) incluem IVA à taxa legal em vigor

4.3.   Os preços apresentados na Loja da Quinta (lojadaquinta.com) estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

5.     Direitos Autorais

5.1.   A Loja da Quinta reserva-se o direito de;

5.1.1. Proceder á alteração do conteúdo do portal e loja online.

5.1.2. Bloquear o acesso por tempo determinado ou indeterminado ao utilizador que não cumpra com as normas aqui mencionadas.

5.1.3. Garantir a protecção e impedir o uso de imagens ou conteúdo do portal por terceiros.

5.1.4. Impedir o uso da marca sem autorização, uma vez que constitui marca registada (INPI) e outros direitos de propriedade industrial.

6.     Facturação

6.1.   Após finalizar a sua encomenda e proceder ao pagamento, será enviada nota de pagamento para o endereço e-mail que inseriu aquando do registo da sua conta.

7.     Litígios

7.1.   Na eventualidade de o cliente se encontrar fora de Portugal, ou a entrega tenha sido feita no estrangeiro, qualquer processo judicial só poderá ser instaurado em Tribunais Portugueses.

Documento actualizado a 12 de Abril de 2019

A Gerência

Quinta de Vale de Prazeres, Lda.

NIF: 502193387

Email: loja@quintadaporta.pt

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